Devoluções e trocas

15 dias para decidir

Dispõe de 15 dias de calendário a contar da receção da encomenda para a devolver ou trocar. Sem perguntas.

Condições

• Produto não utilizado, em perfeito estado e com a embalagem original.
• Peças premium / feitas à mão aceitam devolução mas não troca (são únicas).
• Malas, joias e chapéus: devem manter a embalagem e as etiquetas.

Como devolver

1. Escreva-nos por WhatsApp +34 600 50 93 22 indicando o número da encomenda.
2. Enviamos-lhe uma etiqueta de devolução pré-paga (custo: 4,95 €) ou grátis se o erro foi nosso.
3. Embale o produto e entregue-o em qualquer ponto de recolha.
4. Receberá o reembolso em 5-7 dias úteis após a verificação.

Trocas de tamanho / cor

Se precisar de outro tamanho ou cor, indique-o no email. Enviamos-lhe sem custos adicionais assim que recebermos a devolução.