Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo la talla?

Cada artículo dispone de su propia guía de tallas y medidas en su ficha de producto para ayudarte a elegir la talla que mejor se adapte a ti.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjeta (Visa, Mastercard) y Bizum, procesados de forma segura a través de la pasarela BBVA TPV Virtual con autenticación 3-D Secure.

¿Es seguro pagar en la web?

Sí. Trabajamos con BBVA TPV Virtual (Redsys), una de las pasarelas de pago más seguras de España. Tus datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores y todas las transacciones cuentan con autenticación 3-D Secure.

¿Cómo cambio o devuelvo una compra online?

Si deseas realizar una devolución, solo tienes que enviarnos el artículo en perfecto estado, con sus etiquetas originales y sin señales de uso, a la siguiente dirección:

In&Out Moda
C/ Castelar, 10
11540 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz).

Tienes 15 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacer cambios y devoluciones dentro del país de compra.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, por lo que puedes elegir la empresa de transporte que prefieras.

Algunos artículos tienen condiciones especiales de devolución.

Si detectamos indicios de uso indebido o fraude, podremos rechazar la devolución y suspender temporalmente la cuenta.

Importante: si tu pedido inicial superó los 100 €, disfrutaste de envío gratuito. Sin embargo, si tras la devolución el importe final de la compra queda por debajo de 100 €, dejará de cumplirse la condición para el envío gratuito, por lo que el coste del envío inicial se descontará del importe a reembolsar.

Si prefieres hacer un cambio, contacta con nuestro equipo y te informaremos de las condiciones y los pasos a seguir para gestionar tu cambio.

Una vez recibamos el paquete y comprobemos que todo está correcto, procederemos a realizar el reembolso por Bizum al número de teléfono que nos facilitaste al realizar el pedido. Si no tienes Bizum procederemos a hacerte el reembolso por otra vía.

Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?

Si recibes un artículo defectuoso, contacta con nuestro equipo en las primeras 48 horas tras recibir tu pedido para que podamos valorar la incidencia y ofrecerte una solución lo antes posible.

¿Hacéis encargos personalizados?

Sí, especialmente en tocados y diademas joya. Escríbenos por WhatsApp +34 600 50 93 22 con tu idea y te preparamos un presupuesto.

¿Cómo me suscribo a la newsletter?

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