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Blog · guides invitée et conseils de style
Tendances, conseils et stylisme professionnel depuis notre atelier à Sanlúcar.
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Mode invitée par ville · livraison express en Espagne
Questions fréquentes : livraison, tailles et retours
Réponses rapides sur livraisons, retours, coiffes sur mesure et conseils stylisme.
Où se trouve la boutique physique d'InOutModa ?
Faites-vous des coiffes et chapeaux sur mesure ?
Quelles tailles avez-vous en robes d'invitée ?
Notre catalogue inclut des tailles allant du 34 au 42, bien que la plage disponible varie selon le créateur et le vêtement. Tous les fabricants ne produisent pas la collection complète dans toutes les tailles, certains articles peuvent donc ne pas être disponibles aux extrémités de la plage.
Si vous avez des questions sur un vêtement précis, contactez-nous par WhatsApp et nous vous conseillerons personnellement avant de passer votre commande.
Combien de temps prend la livraison et combien coûte-t-elle ?
Nous expédions en Espagne (péninsule 24-48 h · 5,90 € / Baléares 3-5 j · 9,90 € / Canaries 5-7 j · 9,90 €), au Portugal continental (3-5 j · 9,90 €), en France (3-5 j · 17,50 €), en Italie (4-6 j · 19,60 €) et au Royaume-Uni (5-8 j · 19,50 €).
Livraison gratuite dès 100 € uniquement en péninsule espagnole et au Portugal. Baléares, Canaries, France, Italie et Royaume-Uni ont un coût fixe par commande.
Ceuta et Melilla ne sont pas disponibles pour le moment.
Important
- InOut Moda ne prend pas en charge les frais de douane pour aucune de ses commandes.
- Nous ne serons pas responsables des manquements ou retards de livraison dus à des causes indépendantes de la volonté d'InOut Moda, telles que grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
- Si la cliente n'accepte pas la livraison, refuse la commande ou celle-ci est retournée, InOut Moda déduira du remboursement correspondant les frais de douane générés.
- Pour la péninsule, si la cliente n'accepte pas la livraison, refuse la commande, est absente lors du retrait et la commande est retournée, le coût de l'envoi sera déduit du montant à rembourser.
Comment échanger ou retourner un achat en ligne ?
Pour effectuer un retour, il vous suffit de nous renvoyer l'article en parfait état, avec ses étiquettes d'origine et sans traces d'usage, à l'adresse suivante :
In&Out Moda
C/ Castelar, 10
11540 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz), Espagne.
Vous disposez de 15 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour les échanges et retours dans le pays d'achat.
Les frais de retour sont à la charge du client ; vous pouvez donc choisir le transporteur de votre choix.
Certains articles ont des conditions de retour particulières.
En cas d'utilisation abusive ou de fraude, nous pourrons refuser le retour et suspendre temporairement le compte.
Coût du retour par zone
Le coût du retour est égal aux frais d'expédition de votre zone :
- Espagne péninsulaire : 5,90 €
- Îles Baléares : 9,90 €
- Îles Canaries : 9,90 €
- Portugal continental : 9,90 €
- France : 17,50 €
- Italie : 19,60 €
- Royaume-Uni : 19,50 €
Important : si votre commande initiale dépassait 100 € et vous avez bénéficié de la livraison gratuite (uniquement disponible en Espagne péninsulaire et au Portugal continental), et qu'après le retour le montant final passe sous 100 €, la condition de livraison gratuite ne s'applique plus, et les frais d'expédition initiaux seront déduits du remboursement.
Aux Îles Baléares, Îles Canaries, France, Italie et Royaume-Uni, la livraison a un coût fixe par commande (jamais gratuite) ; le coût du retour équivaut donc au tarif d'expédition de votre zone.
Si vous préférez un échange, il vous suffit de payer les frais d'expédition de votre zone (5,90 € Espagne péninsulaire · 9,90 € Baléares, Canaries et Portugal · 17,50 € France · 19,60 € Italie · 19,50 € Royaume-Uni), en ajustant les prix du retour avec la nouvelle expédition. Nous prenons en charge la livraison du nouvel article via une remise avec ramassage : le coursier livre le nouvel article et récupère, en même temps, celui à retourner. Service de ramassage à domicile disponible uniquement en Espagne péninsulaire.
Dès réception du colis et vérification que tout est en ordre, nous procéderons au remboursement par Bizum au numéro de téléphone fourni lors de la commande. Si vous n'avez pas Bizum, nous procéderons au remboursement par un autre moyen.
Pour toute question, nous serons ravis de vous aider.