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Envio gratuito a partir de 100 € apenas na península espanhola e em Portugal. Baleares, Canárias, França, Itália e Reino Unido têm um custo fixo por encomenda.
Ceuta e Melilla não disponíveis de momento.
Importante
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Como sei o tamanho certo?
Para efetuar uma devolução, basta enviar-nos o artigo em perfeito estado, com as etiquetas originais e sem sinais de uso, para o seguinte endereço:
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Tem 15 dias a partir da data de envio da sua encomenda para trocas e devoluções no país de compra.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, podendo escolher a transportadora que preferir.
Alguns artigos têm condições especiais de devolução.
Se detetarmos indícios de uso indevido ou fraude, poderemos rejeitar a devolução e suspender temporariamente a conta.
Custo da devolução por zona
O custo da devolução é igual ao custo dos portes de envio da sua zona:
- Espanha peninsular: 5,90 €
- Ilhas Baleares: 9,90 €
- Ilhas Canárias: 9,90 €
- Portugal continental: 9,90 €
- França: 17,50 €
- Itália: 19,60 €
- Reino Unido: 19,50 €
Importante: se a sua encomenda inicial ultrapassou os 100 € e usufruiu de portes gratuitos (apenas disponível em Espanha peninsular e Portugal continental), e após a devolução o valor final ficar abaixo de 100 €, a condição de portes gratuitos deixa de aplicar-se, sendo o custo de envio inicial descontado do reembolso.
Nas Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, França, Itália e Reino Unido, o envio tem um custo fixo por encomenda (nunca gratuito); o custo da devolução equivale, portanto, à tarifa de envio da sua zona.
Se preferir efetuar uma troca, contacte a nossa equipa e informá-lo-emos das condições e dos passos a seguir para gerir a sua troca.
Assim que recebermos a encomenda e confirmarmos que está tudo em ordem, procederemos ao reembolso por Bizum para o número de telefone que nos indicou ao efetuar a encomenda. Se não tiver Bizum, procederemos ao reembolso por outra via.
Se tiver alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudar.









