Questions fréquentes
Nous répondons aux questions les plus courantes sur InOutModa.
Les pièces sont-elles authentiques ?
Toutes nos pièces sont originales et sélectionnées une à une. Nous travaillons avec des artisanes espagnoles et des créatrices de confiance. Les pièces premium incluent un certificat d'authenticité.
Comment choisir ma taille ?
Chaque produit inclut sa grille de tailles et ses mesures exactes. Pour les robes et ensembles, vous trouverez aussi la taille habituelle du mannequin.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte (Visa, Mastercard, Amex), Bizum, Apple Pay, Google Pay et contre remboursement (+1,50€).
Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
Oui. Nous travaillons avec BBVA TPV Virtual (Redsys), l'une des passerelles de paiement les plus sûres d'Espagne. Vos données bancaires ne passent jamais par nos serveurs et toutes les transactions sont protégées par l'authentification 3-D Secure.
Que faire si je reçois un produit défectueux ?
Contactez-nous dans les 48h suivant la réception de la commande et nous vous en envoyons un nouveau + récupérons le défectueux sans frais pour vous.
Faites-vous des commandes personnalisées ?
Oui, surtout sur les bibis et serre-têtes joyaux. Écrivez-nous sur WhatsApp +34 600 50 93 22 avec votre idée et nous préparons un devis.
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